كنا نُدير كل شيء بين جداول البيانات ومجموعات واتساب. بنت لنا فلوكا نظامًا واحدًا في ثلاثة أسابيع — الآن كل عميل محتمل، كل حجز، كل وكيل في مكان واحد. لم يعد شيء يُفلت.
[ هندسة CRM ]
نظام CRM مخصص.
مبني على طريقة بيعك.
خط مبيعات، سجلات عملاء، مراحل صفقات، وحجوزات — مهندسة حول طريقة عمل فريقك الفعلية، لا حول تصوّر المورّد لها. تملكه. لا رسوم تراخيص بالمستخدم تتراكم مع نموّك.
[ المشكلة ]
أنظمة CRM الجاهزة تكلّفك سير العمل.
Salesforce وHubSpot وZoho — جميعها تبيعك سير عمل بقدر ما تبيعك أداة. مراحل خط المبيعات لها. نموذج البيانات لها. الحقول التي يمكنك تعديلها، التقارير التي يمكنك بناؤها، الأتمتة التي يمكنك ربطها — كلها بشروطها، مفوترة بالمستخدم، إلى ما لا نهاية.
عندما لا تتطابق آلية البيع لديك، تلوي الآلية لتلائم الأداة. أو تدفع مقابل إضافات مخصصة. أو تتعايش مع الاحتكاك. معظم الفرق تتعايش مع الاحتكاك.
[ ما تحصل عليه ]
تسليمات ملموسة. لا مفاجآت.
مع فلوكا
- تخريط سير العمل وتدقيق المتطلبات قبل أي بناء
- CRM مخصص — خط مبيعات وجهات اتصال وصفقات وحجوزات مفصّلة على آلية البيع لديك
- ضوابط وصول على أساس الأدوار ودعم متعدد المواقع
- لوحات تقارير وبيانات قابلة للتصدير
- تدريب الموظفين وتوثيق داخلي
- نافذة دعم ستة أشهر بعد الإطلاق
الجاهز من الرف
- مراحل خط مبيعات يفرضها المورّد، لا تطابق آلية بيعك
- ترخيص بالمقعد يتضاعف بلا حدود مع توظيفك
- تقارير مقيّدة بصيغ مسبقة الإعداد
- تصدير البيانات محبوس خلف الباقات المدفوعة
- حقول مخصصة محدودة بسقف باقتك
- المورّد يقرر متى وكيف يتغير النظام
[ الآلية ]
تخريط سير العمل قبل أي كود.
01
تدقيق
نجلس مع فريق المبيعات — أحيانًا حرفيًا. نخرّط كل خطوة من التقاط العميل المحتمل إلى إغلاق الصفقة، كل موافقة، كل تسليم. النظام نموذج لطريقة بيعك؛ ننمذج أولًا.
02
تصميم البنية
مراحل خط المبيعات، حقول مخصصة، صلاحيات حسب الدور، هيكل متعدد المواقع إن لزم. مصمم على بياناتك الفعلية، لا على قالب.
03
بناء
قاعدة بيانات مخصصة، واجهة مخصصة، تقارير مخصصة. ثنائي اللغة عربي/إنجليزي حيث يحتاج الفريق. دعم RTL للفرق العاملة بالعربية أولًا.
04
إطلاق + تدريب
تدريب الموظفين، أدلة تشغيل مكتوبة، ستة أشهر دعم مشمولة. فريقك يستخدمه من اليوم الأول، لا اليوم التسعين.
[ الإثبات ]
Elite Gouna للعقارات.
نظام CRM من بناء فلوكا، في الإنتاج لأكثر من عام. بُني في 3 أسابيع، حلّ محل 4 أدوات SaaS منفصلة كان الفريق يربطها يدويًا. اليوم، 17 وكيلًا يستخدمونه يوميًا عبر مكتب الجونة.
1,754+
عميل محتمل متتبع
292
حجزًا مغلقًا
135
وحدة تحت الإدارة
40+
دورة إصدار
4
أداة SaaS متقاعدة
17
وكيل نشط يوميًا
[ من يستخدمونه ]
كيف يستخدمها فريقهم فعلاً.
وكلائي يفتحونه فعلًا كل صباح. صُمِّم بناءً على الطريقة التي يعمل بها فريق مبيعات حقيقي في مصر — بالعربية، عبر واتساب.
[ ابدأ ]
احجز استشارة مجانية 15 دقيقة.
أخبرنا كيف تبدو آلية البيع لديك حاليًا. سنعيد إليك نطاقًا حقيقيًا — ما الذي سنبنيه، وكم يستغرق، وما تكلفته. لا عرض تسويقي، لا حملة بيع.
[ أسئلة شائعة ]
أسئلة شائعة.
كم يستغرق بناء CRM مخصص؟
من ثلاثة إلى اثني عشر أسبوعًا حسب النطاق. نظام Elite Gouna بُني في ثلاثة أسابيع من التدقيق إلى أول نشر إنتاجي. البناءات الأكبر متعددة الكيانات مع تكامل المرتبات أو المخزون قد تستغرق ثمانية إلى اثني عشر. نلتزم بجدول زمني بعد التدقيق — لا قبله أبدًا.
هل نملك الكود؟
نعم. الكود المصدري الكامل، صلاحيات النشر، وبنية قاعدة البيانات — جميعها لك. لا قفل على المورّد. إذا أردت يومًا نقله إلى الداخل أو تسليمه لفريق آخر، يمكنك ذلك — وإن كان معظم العملاء يبقوننا على عقد دعم بدلًا من ذلك.
ماذا لو كنا نستخدم Salesforce أو HubSpot أو Zoho بالفعل؟
يمكننا التكامل معها، أو استبدالها، أو التشغيل بالتوازي خلال فترة الترحيل. معظم العملاء الذين يأتون إلينا للحصول على CRM مخصص يقومون صراحةً بتقاعد أداتهم الجاهزة. ساعدنا فرقًا في توفير 40 ألف دولار+ سنويًا من إنفاق SaaS باستبدال أربع أدوات مجمعة بنظام واحد مبني لغرضه.
ماذا عن الجوّال؟
النظام متجاوب مع الجوّال افتراضيًا — الوكلاء يستخدمونه من هواتفهم في الميدان. إذا احتجت تطبيقًا أصليًا iOS أو Android فوق ذلك، فهذا خط خدمة التطبيقات لدينا، يُحدد نطاقه بشكل منفصل.
كيف يُسعَّر؟
تسعير المشروع للبناء، عقد شهري اختياري للدعم المستمر وعمل الميزات. لا رسوم تراخيص بالمستخدم. تحدث إلينا للحصول على عرض سعر محدد بالنطاق — التسعير يُحجم وفق ارتباطك، لا متراكمًا بالمقعد.